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面试过不过,ai说了算!全球首个被机器人雇佣的员工诞生
作者: 佚名 时间:2019-9-15文章来源:百度访问量:2572

智东西9月11日消息,瑞典市政府使用机器人tengai面试员工,一个名叫安德斯达年轻人通过了tengai的面试,成为了市政府的数字协调员,他也是第一个通过机器人面试被录用的员工。

tengai身高41厘米(16英寸),体重3.5公斤(7.7磅),放置在桌子上 刚好能和面试者平视。

面试机器人tengai有瑞典科技公司furhat robotics与瑞典最大招聘公司之一tng联手研制,旨在消除面试中的年龄、性别、外貌、种族等偏见。

面试机器人旨在消除偏见

furhat robotics是一家人工智能和社交机器人公司,在过去的四年中,他们一直在构建一个类似人类的计算机界面,模仿人类的说话方式以及面部表情。

tng首席创新官elinbergmrtenzon表示,人们通常在7秒内形成对一个人的第一印象,招聘人员需要大约5到15分钟才能做出对面试者的判断。

面试机器人研发项目的首席科学家gabriel skantze说:“我们希望面试机器人能更接近人类,与传统的机器人相比,tengai不会让人觉得可怕或奇怪。”

2018年10月,furhat robotics开始与tng合作,使用机器人为候选人提供面试,面试者不受管理者和招聘人员的任何无意识偏见影响。无意识的偏见包括基于性别、种族、声音、教育、外表,和在面试之前或之后中的非正式谈话而对某人做出的假设。

比如,在面试开始时面试官和面试者闲聊,问到:“你打高尔夫吗?”如果面试者回答很喜欢,也许面试官就会首先对他产生较好的印象。

相比之下,tengai不参与采访前的闲聊,并以相同的方式、相同的语调、相同的顺序提出所有问题,这样可以创造一个更公平、更客观的面试过程。

tengai面试结束后,会将面试的文本记录提供给招聘负责人,帮助决定哪些候选人应该进入下一轮面试。

从事医疗保健招聘工作的petra elisson认为,机器人面试能在筛选时为人类提供非常好的帮助,机器人是没有感情的,在众多候选人中做选择时能避免很多主观因素。

petra elisson也作为面试者测试了tengai,她说:“在与tengai见面前,我一直对机器人面试持怀疑态度,但在面试过程中我完全忘了它不是人类。”

已有人通过机器人面试找到工作

机器人是由人类编程的,分析人类编制的数据集,并从人类行为中学习,它也很可能形成人类的一些偏见。

为了解决这一问题,furhat robotics通过让各种各样的志愿者进行多次访谈,让tengai从不同招聘人员身上学习不同的访谈习惯,而不是学习一个人的固定语言习惯。

去年三月,tengai的研制已经初步完成,并开始进行了测试,5月开始和真实的人类面试者进行对话测试。

本月初,tengai成功在瑞典市政府进行了真正的面试,并成功招聘了一名数字协调员。

对于为什么要研发面试机器人,tng公司的负责人解释说:“人类倾向于寻找并喜欢和自己有相同兴趣爱好的人,这通常通过私人问题来完成,而这些问题会让我们投入情感,所以,每名招聘人员都携带着某种潜意识的偏见。”

经过半年多的测试,tengai已经可以开始完成面试工作,在furhat robotics发布的一则广告,就介绍了一位女性在求职中因为受到偏见而屡屡被拒的故事,当她遇到面试机器人后,成功通过了面试,证明了不是她没有能力,而是因为别人的偏见一直没得到公平的机会。

结语:面试机器人迈出消除歧视第一步

瑞典市政府率先使用面试机器人,敢于采用新技术,为ai招募提供了一个有趣的实验平台。

近年来,全球劳动力市场的种族多样性已经成为了热门话题。据bbc报道,瑞典当地人的失业率约为4%,但对于身在瑞典,出生在国外的公民来说,这一数字超过了15%。在英国,有5%的外籍人员找不到工作。

tng最近的一项调查显示,瑞典73%的求职者认为,他们在找工作时会因为种族、年龄、性别、性取向、外表、体重或残疾等因素而受到歧视。

像tengai这样的机器人,很可能成为消除社会歧视“伟大的一步”,因为机器人面对一个人时,不会因为他来自哪里,或者外表有什么与众不同而产生任何刻板印象。

这项技术已经得到diversity foundation的支持,这是一个非政治性、非赢利性的基金组织,旨在为瑞典劳动力市场提供更公平的竞争环境。

任何强调能力和技能的研究都值得受到关注,任何消除社会不公平和偏见的进步都值得被鼓励,这才是真正的创新精神。

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